Schnell und leistungsstark
Alle Provide Support Zahlungspläne verfügen über dieselben Funktionen. Sie unterscheiden sich nur durch eine Reihe von Agentenprofilen pro Konto.
NEU! Protect against tracking, surveillance and data leaks - try VIROLA self-hosted corporate chat
Live-Chat für Websites
- NEU! White label chat on your own domain. Mehr dazu »
- 20 Jahre auf dem Markt
- Mehrere Rechenzentren
- Keine planmäßige Wartungsarbeiten
- Persönlicher 24/7 Support
- Flexible Anpassungsmöglichkeiten
Einfache Einstellung
- Erstellen Ihren Account
- Herunterladen und installieren Live Chat App für Windows, Mac, Linux, iOS oder benutzen Sie unsere Web-App
- Fügen Sie Ihrer Website Live-Chat hinzu
- Passen Sie Ihr Live-Chat-Fenster an
- Chatten Sie mit Ihren Website-Besuchern in Echtzeit
Integrationen
Live Chat Widget für Ihre Website
Sicher
Wir verwenden eine erweiterte Verschlüsselung für Chat-Konversationen und Transkripte, um Ihre Unternehmensinformationen zu schützen
Multi Domain
Wir bieten die unbegrenzte Anzahl von Chats pro Agent an und Möglichkeit Ihre Live Chat ohne zusätzliche Kosten mehreren Domains hinzuzufügen
Bester Service
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen. Unsere Kundendienstlinie steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung
Einfache Integration
Ob Sie Magento, Shopify, Wix, WordPress, Joomla oder eine andere Plattform ausführen, Sie können unser Live-Chat-Widget ganz einfach integrieren
30 Tage Geld zurück garantie
Wir bieten 30 Tage Geld zurück, wenn Sie den Live-Chat-Service nach Ihrer ersten Zahlung nicht mehr nutzen. Es gibt keine versteckten Kosten
Unsere Kunden
Nein, alle Features des Dienstes sind im Testaccount voll funktionsfähig. Sie können eine beliebige Anzahl an Agente-Profilen anlegen, Chat-Buttons auf einer beliebigen Anzahl von Seiten, Websites und Domains platzieren und alle Funktionen nutzen.
Derzeit sind 41 Sprachen für das Live-Chat-Fenster verfügbar. Wenn die gewünschte Sprache in Ihren Kontoeinstellungen nicht aufgeführt ist, teilen Sie uns dies bitte mit.
Die Desktop-Agent-App ist derzeit in Englisch, Deutsch, Chinesisch und Russisch verfügbar.
Die Web-Agent-App ist derzeit in Englisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch und Russisch verfügbar.
Unsere Website und Systemsteuerung sind in Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, brasilianischem Portugiesisch, Japanisch, Chinesisch und Russisch verfügbar.
Kopieren Sie einfach den kurzen HTML-Code des Chat-Buttons und fügen Sie ihn im Quelltext der gewünschten Webseite ein. Sie können Ihren HTML-Code auf Chat-Button-Codes Seite Ihres Kontos finden. Darüber hinaus können Sie unsere Integrations-Tutorials lesen.
Ihre Agentenanmeldungen werden nach Ablauf der kostenlosen Testversion gesperrt und Sie können Ihre Kunden nicht im Live-Chat unterstützen. All Ihre Einstellungen werden unverändert beibehalten und der Chat-Dienst kann ohne Unterbrechung weiter genutzt werden, sobald Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entschieden haben.
Um das Passwort zur Steuerkonsole Ihres Kontos wiederherzustellen, klicken Sie auf den Link Passwort-Wiederherstellung Link. Wenn Sie sich nicht an Ihren Benutzernamen erinnern können kontaktieren Sie bitte uns via Support-Chat, um das Problem zu lösen.
Die sichere Verbindung ist standardmäßig in allen neuen Konten aktiviert. Diese Funktion kann auf der Seite Einstellungen / Verbindung in Ihrem Konto aktiviert oder deaktiviert werden.
Wir senden Chat-Protokolle und Offline-Nachrichten über einen verschlüsselten Kanal. Wir speichern sie nicht auf unseren Servern. Die Verschlüsselung erfolgt während der Übertragung von unserem Server zum Mailserver des Kunden.
Sie können Ihrer Pre-Chat-Umfrage und Ihrem Offline-Formular eine Datenschutzvereinbarung hinzufügen und die Besucherdaten vor Chat-Protokollen und der Echtzeit-Besucherüberwachung verbergen.
Wir bieten detaillierte Statistiken zur Leistung Ihres Agenten und allgemeine Informationen zu besuchten Webseiten und Seiten, auf denen den Live-Chat-Button geklickt wurde.
Ja, wir bieten IP-Blocker an, mit denen Sie separate IPs, IP-Bereiche und Domänen blockieren können. Sie können auch zulässige Domains angeben und Ihre Kunden nach Regionen filtern.
Ja, Sie können Chat-Einladungen über Ihre Agenten-App senden. Wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Website-Besucher automatisch auf sich ziehen möchten, können Sie die Eye-Catcher-Blase aktivieren, die auf Ihrer Website über, unter oder neben Ihrem Live-Chat-Button angezeigt wird, abhängig von der Position des Live-Chat-Buttons auf Ihrer Website.
Ja, Sie können dort beliebig viele Felder hinzufügen und benutzerdefinierte Dropdown-Listen erstellen. Es ist auch möglich, die Umfrage vor dem Chat zu überspringen und sofort nach dem Klicken auf den Chat-Button zum Chat zu springen.
Ja, Sie können jederzeit Ihre Konto kündigen. Wenn Sie Neukunde sind, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Dies bedeutet, dass wir die erste Zahlung innerhalb der ersten 30 Tage nach Ihrem Abrechnungszeitraum zurückerstatten, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir akzeptieren Kredit- oder Scheckkarten, UnionPay karten, PayPal-Zahlungen, Alipay-Zahlungen, Bitcoin und US-Schecks oder ACH.
Es gibt keine versteckten oder zusätzlichen Gebühren bei uns. Alle Funktionen sind mit jedem Zahlungsplan verfügbar. Wir bieten Standard-Monats- und Jahrespläne für 1, 3 und 10 Agentenprofile sowie Unternehmenspläne für mehr als 10 Agentenprofile an.
Sie können jederzeit während Ihres Abrechnungszeitraums weitere Agentenprofile erwerben. Der am Tag des Upgrades auf Ihrem Kontostand verbleibende Betrag wird von Ihrem neuen Abonnementpaketpreis abgezogen. Der neue Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Datum des Upgrades.
Standardmäßig ist die automatische Abbuchung für Kartenzahlungen und PayPal aktiviert. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre hinterlegte Karte nicht automatisch belasten, wenden Sie sich an unseren 24-Stunden-Live-Chat-Kundendienst. Sie können automatische Abbuchung für PazPal in Ihrem PayPal-Konto deaktivieren.
Ja, wir bieten Apps für Android und iPhone an. Ihre Agenten können sie auf ihren Geräten installieren und verwenden, um Kunden unterwegs zu unterstützen oder um Chats zu überwachen, wenn sie sich von ihren Computern entfernen müssen.
Ja, Ihre Agenten können sich gleichzeitig bei Desktop- und mobilen Apps anmelden. Dies ist praktisch, wenn sie Chats überwachen brauchen, wenn sie für einige Zeit ihren Arbeitsplatz verlassen brauchen. Sie können unsere Desktop-App auch auf einer beliebigen Anzahl von Computern installieren und von zu Hause aus eine Verbindung mit der Agenten-App herstellen.
Unsere Web-App unterstützt alle Funktionen, die Sie für einen reibungslosen und bequemen Chat-Prozess benötigen. Die Desktop-App ist jedoch stabiler und unterstützt Funktionen wie Screenshots, flexible Chat-Benachrichtigungen, die Funktion Geo-Standort und bietet die Möglichkeit, das Erscheinungsbild der Registerkarte "Besucher" mit den Überwachungsergebnissen anzupassen.
Sie können so viele Chats führen, wie Sie können. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Chats pro Agent. In unserem System ist es möglich, Chats automatisch zu schließen, nachdem der Besucher die Conversion verlassen hat. Sie können diese Option auf unser Seite Einstellungen / Chat-Verwaltung aktivieren.
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Tausende Unternehmen nutzen unser Live-Chat-Widget weltweit für ihre Kundendienstanforderungen
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